Política de Privacidade

BELCOMPANY IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.624.825/0001-48, com sede na Rua dos Andradas, 1276 - Sala 1302, Bairro Centro - Porto Alegre - RS, Brasil, CEP 90020-015. Representante oficial da Staleks no Brasil.

Nós, da Staleks Brasil, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários. 

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas. 

É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política!

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Quando você navega em nosso site, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Staleks Brasil. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa empresa, capacitações e outras atualizações.

Formas de coleta

• Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastros em nosso site, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações). 

• Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

• Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies. 

Dados Pessoais coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), perfil de mídia social, descrição ou preferências pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Staleks Brasil e após a saída do site da Staleks Brasil, buscas realizadas. 

Uso de Dados Pessoais

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.

• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

• Processar os pedidos de devolução ou trocas.

• Cadastrar o usuário em nosso site.

• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.

• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.

• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.

• Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Staleks Brasil, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.

• Proteger o usuário contra fraudes.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

?Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas parceiras, fornecedores e Autoridades Públicas.

Estes parceiros deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Staleks Brasil dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Para saber mais sobre nossos fornecedores e parceiros, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio dos nossos Canais de Atendimento ou por e-mail através do staleks@staleks.com.br

COOKIES

Na Staleks Brasil, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Staleks Brasil trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS 

A Staleks Brasil possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Staleks Brasil. 

Ressalva-se, no entanto, que a Staleks Brasil poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual. 

SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Alertamos ao usuário

• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses

• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.

• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.

• Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).

• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.

• Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.

• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.

• Guarde sua senha num lugar seguro.

• Mantenha seus dados sempre atualizados.

• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.

• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Menores de 18 anos podem acessar o site da Staleks Brasil? 

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar no site da Staleks Brasil mediante o consentimento expresso de seus representantes legais. 

Links

Quando você clicar em links em nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

Alteração na Política de Privacidade 

A Staleks Brasil reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site.
Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.